Eines der größten Probleme der Fitnessbranche ist die aktive Kundenbetreuung. Auf der Trainingsfläche im Speziellen ist eine gute Kundenbindung zur Fluktuationsbekämpfung wichtig. Fluktuationsquoten von teilweise 50 Prozent sind erschreckend hoch, aber leider in vielen Studios ein normaler Wert. Die IFAA hat über ein halbes Jahr ein System geprüft, das die Kundenzufriedenheit in 30 getesteten Anlagen maßgeblich verbessert hat - das Trainerrufsystem von HEILAND ELECTRONIC

Das Rauchverbot in der Gastronomie zwingt die Raucher in Bereiche, zu denen meist kein guter Sichtkontakt besteht. Aber auch Raucher möchten dort gern etwas trinken und bestellen. Schon mit nur einem kleinen Funkruf-Taster nutzen Sie das dort vorhandene Umsatzpotential und sind für Ihre „Raucher im Abseits“ jederzeit erreichbar.

Non riuscite a vedere tutti gli ospiti del vostro locale?

Con Profit Call riuscirete ad ovviare al problema e ad avere la situazione sotto controllo anche nelle sale del locale piú anguste, nelle terrazze o nelle birrerie all’aperto. Il mini-pager va indossato al polso dal personale, come un orologio, e comunica in maniera discreta quale tavolo è in attesa di essere servito.

In questo modo tutti i clienti vedranno soddisfatte le loro richieste senza bisogno di dover gridare per richiamare l’attenzione al loro tavolo.

I VANTAGGI DI PROFIT CALL:

• il cliente viene servito immediatamente
• il personale ai tavoli si risparmia lunghe camminate inutili
• clienti, personale ai tavoli e personale in cucina comunicano tra loro in maniera efficiente
• il personale ai tavoli può reagire in maniera piú sollecita, i clienti sono soddisfatti e ritornano volentieri

Ospiti soddisfatti significa fatturati che aumentano e l’investimento viene ammortizzato dopo solo pochi mesi.

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Anlässlich der Einführung zahlreicher neuer Produkte im Bereich Funk-Ruf für die verschiedensten Einsatzbereiche wurde der Webauftritt www.funk-ruf.de umfassend überarbeitet. Neben der Darstellung der umfangreichen Produktpalette werden jetzt auch zahlreiche Einsatzbeispiele visuell beschrieben. Zusätzlich wurde ein neues Corporate Design eingeführt, dieses umfasst unter anderem ein neues Logo, frische Produktfotos und Richtlinien für die Dokumentation. Diese Änderungen werden schrittweise in die Dokumentation einfließen. Datenblätter und weitere Service-Informationen stehen den Kunden in der Rubrik Service übersichtlich zur Verfügung.

HEILAND ELECTRONIC auf der Messe INTERGASTRA in Stuttgart und nominiert für den Gastro-Innovations-Preis 2010 in der Kategorie Marketing und Verkaufsstrategie. Die Funk-Ruf Produkte im Einsatz können Sie auf der INTERGASTRA Stuttgart, 06.-10.02.2010, in Halle 6, Stand 6F53 sehen. Das „Profit Call System“ wurde entwickelt für alle Gastronomen, die eine sofortige Belebung von Umsatz und Ertrag mit nachhaltiger Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit suchen. Mit dessen Info-Uhr bietet es eine verblüffend einfache Lösung für perfekten „Just-in-time“-Service!

Everswinkel/Stuttgart. Kleine Geräte könnten in Stuttgart groß herauskommen. Die Funk-Ruf- und Mini-Pager-Produkte der Fa. Heiland Electronic sind für den "INTERGASTRA INNOVATIONSPREIS 2010" nominiert worden.

Im Vordergrund der Heiland-Produkte steht die "Info-Uhr", die von den Servicekräften wie eine normale Uhr am Arm getragen wird. "Diese Mini-Pager halten die Kellner und Bedienungen stets darüber informiert, wo sie gerade gebraucht werden", so Geschäftsführer Bernd Heiland. Die "Info-Uhr" kann sowohl von den Gästen an jedem Tisch als auch von der Küchenbrigade aktiviert werden. Statt zu rufen oder mit den Armen zu fuchteln, braucht der Gast einfach nur auf einen Knopf drücken, wenn er eine Bedienung braucht.

"Mit der Info-Uhr können die täglichen Arbeitsabläufe wesentlich vereinfacht werden und davon profitieren alle Beteiligten", so Bernd Heiland. "Der Gast wird schneller bedient, der Koch bleibt nicht auf seinem Essen sitzen, der Gastronom macht mehr Umsatz und die Servicekraft spürt die verbesserte Kundenzufriedenheit am höheren Trinkgeld." Kling zu schön, um wahr zu sein? Einfach mal ausprobieren auf der INTERGASTRA!

INTERGASTRA Halle 6, Stand F53

Heiland Electronic | Das Profit Call System besteht aus einer Info-Uhr und Funk-Ruf-Knöpfen. Die Uhr am Handgelenk informiert Service-Mitarbeiter über Funk diskret (durch Vibration) und gezielt (mit Klartextanzeige) über alle relevanten Ereignisse. Sie erfahren sofort, wo ihre Assistenz momentan erwünscht (zum Beispiel an welchem Tisch) oder dringlich erforderlich ist (etwa in der Küche). so lassen sich anfallende Aufgaben ohne Zeitverlust erledigen. Die in der Uhr eingebaute Akkuzelle muss nach circa 15 Stunden über eine Mini-USB-Buchse hinter der seitlich verschiebbaren Abdeckung aufgeladen werden. Hierüber erfolgt auch die Zuordnung der Funk-Ruf-Knöpfe und die darzustellenden Meldetexte. Die Rufauflösung erfolgt an kleinen Funk-Ruf-Knöpfen in verschiedensten Varianten für die Tische, für die Küche und so weiter.